電子メールはビジネスや個人間のコミュニケーションで欠かすことのできない手段であるが、それと同時に詐欺やなりすましといったセキュリティ上の大きな課題も抱えている。不正な送信者によるメールのなりすまし、いわゆるフィッシング攻撃は、日々多くの組織や個人を脅かしている。そのような状況の中で、メールの信頼性と安全性を高めるための仕組みとして注目されているのが、メール認証技術の一つであるDMARCである。このDMARCは、簡潔に述べると、あるドメインから送信されるメールが正規の送信者によるものであることを保証し、不正なメールでないかどうかを受信側が確認できるようにする枠組みである。これを実現する過程では、送信者のドメイン管理者がメールサーバーの設定により、あらかじめ自らのドメインの信頼性条件を明示し、それを参照して受信側が受信メールの取扱い方針を決定することになる。
DMARCが機能する根底には、SPFとDKIMという既存の二つのメール認証技術が用いられている。まず、SPFは送信元アドレスと実際の送信サーバーが一致しているかを検証し、DKIMはメールに暗号化された電子署名を付加して改ざんやなりすましを検出する。それぞれ単体の運用だけでは、不正なメールを完全に排除することは難しかったが、DMARCはこれら二つの仕組みを組み合わせて一歩進んだ認証・対応の柔軟性を実現している。メールサーバーの管理者がDMARCを導入するためには、まず自らが管理するドメインのDNSに、ポリシーと呼ばれるレコードを追加する必要がある。このDMARCポリシーには、「問題のあるメールを受信した場合、受信側はどうすべきか」という方針が明記されている。
例えば、全てのなりすましメールを拒否する、一時的に許容して経過観察する、あるいはただ警告を発するだけ、といった段階的な対応が可能である。実際の導入において、まずはレポーティングのみ機能させて、送信メールの認証状態やなりすましの発生有無を把握しやすくする方法が推奨される。これにより、いきなりメール遮断などの厳格な対応をとる前に、送受信環境やメールサーバーの設定状況を十分に把握できる。また、こうして集約したレポート情報をもとに、必要な調整や見直しが可能となる。DMARCの効果を最大化させるためには、関係する全てのメールサーバーに対して設定の徹底が重要となる。
人為的な抜けや設定忘れを防ぐためにも、どのサーバーがどのドメインを送信に使用しているか定期的に確認し、全ての送信元についてポリシーの遵守を徹底することが求められる。特に多拠点展開を行っている組織や、外部のサービスと連携してメール送信を行っている場合には、各拠点やサービスからの送信メールが漏れなく認証を受けるよう、綿密なチェックが行われることが望ましい。一方で、DMARCを適切に設定しなかった場合には正規のメールが届かなくなるなど、業務上の混乱を生む恐れもあるため、設定には細心の注意が必要である。また、導入当初は、意図しない動作や誤った検知により、一部の重要メールが遮断されるケースも想定される。そのため、段階的に設定強化を進めつつ、状況に応じて内容を見直す運用体制が不可欠である。
運用が定着すれば、フィッシングやなりすましによる被害のリスクを大幅に減らすことができ、送信者のブランドや受信者との信頼性向上に大きな役割を果たす。そのため、多くの業種や組織で導入が検討されている。なお、DMARCは決して一度設定して終わりではなく、情報システムの改修やメールシステムの刷新時などには必ず設定の再確認・見直しが必要である。また、継続的なレポート収集とその分析によって認証状況や攻撃手法の変化に適応する姿勢も求められる。メールセキュリティ対策は、設定そのものだけで完結するものではなく、それを運用し続ける日常的な業務フローの一部として定着させることが不可欠である。
この点においても、DMARCによる認証の仕組みとメールサーバーの設定管理を着実に行い、信頼性の高いメール運用を目指していく必要がある。それが組織全体のセキュリティレベルを底上げするだけでなく、利用者にとって安心してメールを利用し続けるための最良の方策といえるだろう。電子メールは現代社会において欠かせないコミュニケーション手段である一方、フィッシングやなりすましといったセキュリティ上の脅威にも常にさらされている。こうした問題に対抗するため、メール認証技術であるDMARCが注目されている。DMARCは、SPFやDKIMといった従来の認証技術を組み合わせて、送信メールの正当性を保証し、受信側にメールの取扱い方針を明示する仕組みを提供する。
導入時には自ドメインのDNSに認証ポリシーを設定することが求められ、初期段階ではレポーティングのみにとどめることで環境把握や設定の見直しが容易になる。組織内外の全ての送信元に対し設定遵守を徹底することが、DMARCの効果を最大化させる鍵であり、多拠点や外部サービスとの連携時も細心の確認が不可欠である。一方、誤った設定や不適切な運用は、正当なメールの遮断や業務混乱を招くリスクもあるため、段階的な導入と継続的なレポート分析による運用体制の強化が重要となる。DMARCの継続的な運用と再確認は、組織のセキュリティ向上のみならず、利用者が安心してメールを利用するうえで非常に有効な対策といえる。